c30 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি আমানত ও...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন c30-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। আপনার স্লট গেম সেশন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল অ্যাক্টিভিটি
এবং খেলার বাজি ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের জন্য আপনার আমানত উৎসের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা শুধুমাত্র নীতির কাগজে সীমাবদ্ধ নয়—প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস সবকিছু আলাদা সার্ভার পরিবেশে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন, আমানত এবং উত্তোলন অনুরোধে। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর কখনো সরাসরি টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী—যারা কাস্টমার সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন—তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং সিস্টেম লগ পরীক্ষা করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। নিরাপত্তা প্যাচ এবং সফটওয়্যার আপডেট সাপ্তাহিক সময়সূচীতে প্রয়োগ করা হয়।
ডেটা ধারণ সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft) এর সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন প্রক্রিয়া বা গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হয়। কোনো বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
c30-এর অন্যান্য নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলি একই মূল প্রতিশ্রুতি ভাগ করে...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা আপনার নজর দেওয়া উচিত
এই পৃষ্ঠাটি গঠন করার সময় আমরা নিশ্চিত করেছি যে প্রতিটি বিভাগ সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেটা ব্যবস্থাপনায় আপনার নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট থাকে। নিচের উপাদানগুলি দেখায় কীভাবে আমরা...